Ces dernières années, le domaine informatique a connu de grands changements et transformations qui ont conduit à la naissance
de nouvelles figures professionnelles et ont poussé les organisations à adopter de nouvelles technologies (par exemple, Cloud , Big Data , Machine Learning , Intelligence Artificielle ) capables de faciliter les processus et soutenir les affaires de l'entreprise.
Ces changements ont en outre induit - dans le monde du travail et dans l'organigramme de l'entreprise - la transformation de certaines figures préexistantes , de leurs fonctions et de leurs responsabilités. Parmi les figures professionnelles qui ont subi des transformations substantielles, nous nous souvenons du directeur informatique .
Le renouvellement concernant la figure du responsable informatique concerne à la fois ses fonctions et ses relations avec l'ensemble de la structure organisationnelle de l'entreprise de référence. Aujourd'hui, le responsable informatique a une vision globale des processus métier : il est ainsi en mesure de garantir un support adéquat pour l'ensemble de la structure et d'assurer une collaboration étroite et fructueuse entre le domaine technique et le reste de l'organisation.
L'informatique a acquis un rôle de plus en plus central dans la stratégie d'entreprise, amenant le responsable informatique à assumer beaucoup plus d'importance dans la gestion de l'entreprise . Digitalisation des processus, bonne utilisation des logiciels disponibles, intégration entre les systèmes d'information : tout cela implique différents domaines de la même manière, qui doivent être guidés et accompagnés par la direction avec une vision à 360° de ce qui se passe dans l'entreprise.
Responsable informatique : ce qu'il fait
Le responsable informatique est une figure opérationnelle avec un rôle managérial. Il est responsable des services informatiques et est responsable de la maintenance et de la gestion générale des systèmes d'information.
Le responsable informatique s'occupe également de l' aspect conseil : recommander des solutions logicielles adaptées à l'entreprise, fournir des outils optimaux pour la gestion des données et des informations et suggérer des stratégies de sécurité adéquates font partie de ses responsabilités.
En particulier, parmi ses principales fonctions, en tant que chef du domaine technique, il y a :
- La Gestion d'équipe ; _
- La Surveillance des systèmes informatiques ;
- La planification et le développement de projets d'autonomisation des systèmes informatiques ;
- Le développement de nouveaux projets ;
- La programmation de la configuration de nouvelles machines et de nouveaux logiciels ;
- Vérification de la bonne gestion de la base de données de l'entreprise ;
- Le développement de stratégies de Cyber Sécurité adéquates ;
- Vérification du bon fonctionnement des logiciels de sécurité ;
- La rédaction de lignes directrices, de protocoles et de procédures fonctionnelles ;
- Gestion budgétaire confiée au domaine technique ;
- L'identification et la gestion des nouveaux besoins d'affaires impliquant ou pouvant impliquer l'informatique ;
- La collaboration constante avec tout le reste du management.
Les compétences du responsable informatique
L'importance du rôle commercial joué par le responsable informatique augmente de plus en plus, au point que, dans certaines entreprises, ce professionnel peut devenir partie intégrante de la stratégie commerciale. Sa fonction de gouvernance informatique se confond avec les aspects techniques qui la caractérisent, donnant vie à une figure support des processus et donc figure centrale à la gestion de l'entreprise.
Parmi les principales compétences techniques que le responsable informatique doit posséder figurent :
- La Connaissance des langages de programmation les plus courants ;
- La Connaissance des principaux progiciels de gestion ;
- Les Compétences système ;
- Les Compétences en Cyber Sécurité 1 ;
- Les Compétences en Génie Logiciel 2 ;
- Les Connaissances de base en développement et Web Design .
Afin de mettre en pratique une stratégie d'entreprise en phase avec les tendances, et qui suit les évolutions technologiques inévitables, le responsable informatique doit posséder des compétences allant au-delà des compétences techniques, c'est-à-dire des compétences transversales - qui apparaissent de plus en plus nécessaires. Voyons-en quelques-unes :
- Compétences interpersonnelles et communicatives . Le responsable informatique, afin de pouvoir comprendre les besoins réels de ses collaborateurs, doit pouvoir communiquer avec eux et avec les responsables des différents domaines, en essayant de suivre par empathie et identifier les causes de tout problème 3 ;
- Compétences en gestion de projet . Afin de conduire l'entreprise vers des performances positives, le responsable informatique doit être capable de gérer, par exemple, des projets, des budgets, les tâches de son équipe, les systèmes d'information ;
Compétences en résolution de problèmes . Cette compétence est importante car le responsable informatique se retrouve à proposer les meilleures solutions pour résoudre les problèmes, gérer et coordonner les projets pour ne pas se heurter à de nouvelles problématiques, gérer et planifier la maintenance de l'infrastructure informatique, rédiger des protocoles et des directives.
Sources
- « Le nouveau lieu de travail : prospettive e sfide per gli Responsable informatique », datamanager.it
- « Quelles compétences sont nécessaires pour être un responsable informatique ? » financeonline.com
- IT Manager Skills: 7 Traits You Need to Succeed, herzing.edu
